Il Cliente ha una guida operativa di 40 pagine che illustra la procedura interna per la gestione di un’attività molto sensibile per l’azienda. È emerso che il documento viene letto con difficoltà e che non vengono colte le correlazioni tra le varie sezioni del manuale.
Abbiamo ristrutturato il documento individuando i collegamenti interni.
Abbiamo reimpaginato i contenuti dando vita ad un PDF interattivo che consenta al lettore di navigare gli argomenti in modo intuitivo e di rintracciare facilmente le indicazioni operative di proprio interesse, cogliendone le correlazioni con l’intera procedura.
Abbiamo dato al documento una veste grafica accattivante che renda la lettura gradevole e facile e abbiamo inserito delle infografiche animate di sintesi per fissare i passaggi più importanti.
Abbiamo inserito degli insights interattivi e trasformato il documento in uno strumento operativo usabile.
Il Cliente ha potuto dotare il personale di una guida operativa interattiva semplice e intuitiva.
I dipendenti che hanno iniziato ad “usare” il nuovo strumento hanno dimostrato una maggiore comprensione degli step procedurali.
+90 %
Capacità di applicare la procedura nelle fasi di lavoro per ciascuna funzione coinvolta, rilevata dopo l'utilizzo del nuovo manuale
#Webinar:
Ottimizzare e migliorare l’efficacia di un webinar
# Animazione:
Un modo alternativo di illustrare compiti e ruoli di una procedura complessa